商品签收须知



为保障各位家人权益,以下收货事项请家人们注意:
1、订单下单成功后,1-3个工作日内可自助查询发货情况和快递寄送信息(部分特殊商品除外),同时留意近期收货。

2、签收商品前,请您先检视货物情况,无任何异常后再作签收。由于不同的配送公司,操作流程有所不一样,具体参考以下情况:
(1)快递公司配送:签收前,请在派件员面前开箱检视,无任何异常后再作签收。如发现商品缺少、破损、残缺、错发情况,请拒绝签收;
(2)邮政配送:请先在签收单上签字后,在邮政人员面前开箱检视。如发现商品缺少、破损、残缺、错发情况,请当场向邮政人员提出拒收要求,同时在签收单上补签“拒收”两字。如有任何疑问,可现场联系爱无价商城客服,我们将竭诚为您协调。
(3)智能快递柜收件(菜鸟、丰巢等):请您于规定时间内凭取件码取件。取件后请在丰巢(或菜鸟)的监控视频下进行验收,如发现商品缺少、破损、残缺、错发情况,请立即拍照同时请致电爱无价商城客服电话进行反馈,我们将竭诚为您服务。(贵重商品建议选择快递员派件)

3、为了保障广大爱粉的权益及更好地为您提供售后服务,商品签收后请您妥善保留外包装箱,如有任何异常问题可及时反馈给商城客服工作人员,避免超出受理时效从而给您带来的损失及麻烦。(快递公司最佳受理时间为七天)
 
4、 商品签收后,请您在所购买的商品页面上点击”确认收货”操作。